1. Datos identificativos del titular
En cumplimiento del deber de información previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico:
| Dato | Contenido |
|---|---|
| Titular | A&R, S.Coop.And., que opera en el tráfico bajo la marca CUBAKILOS (en adelante, «CUBAKILOS») |
| Forma social | Sociedad cooperativa andaluza |
| NIF | F13737705 |
| Domicilio social | Calle Torneo 39, 41002 Sevilla (España) |
| Datos registrales | Unidad Provincial del Registro de Cooperativas Andaluzas, número SERCA05272, Hoja nº 5272, asiento nº 1 |
| Correo electrónico | operaciones@cubakilos.com |
| Teléfono y WhatsApp Business | +34 644 017 723 |
| Sitio web | https://cubakilos.com |
Las comunicaciones dirigidas a ese correo y a ese teléfono son atendidas directamente por CUBAKILOS y permiten establecer con ella una comunicación directa y efectiva.
2. Objeto
Este aviso legal regula el acceso, la navegación y la utilización del sitio web https://cubakilos.com (en adelante, el «Sitio Web»), con independencia de que el Usuario llegue o no a contratar.
3. Actividades y documento contractual de cada una
A través del Sitio Web, CUBAKILOS desarrolla dos actividades diferenciadas, sujetas a regímenes jurídicos distintos y con documento contractual propio:
a) Tienda online (https://cubakilos.com/tienda/). Venta de productos con entrega en Cuba en la dirección designada por el comprador. En esta actividad CUBAKILOS actúa como vendedora y contrata directamente con el cliente. Se rige por las Condiciones generales de venta de la tienda.
b) Servicio de paquetería internacional con destino a Cuba. Recogida de paquetes en España, Portugal y determinados países de la Unión Europea, consolidación en almacén y expedición por vía aérea o marítima. En esta actividad CUBAKILOS contrata el transporte en nombre propio, conforme al artículo 5 de la Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías, y puede encomendar su ejecución material a empresas de mensajería, transitarias, operadores logísticos, compañías aéreas y navieras. Se rige por los Términos y condiciones generales del servicio.
Las condiciones de una actividad no son aplicables a la otra. CUBAKILOS contrata directamente con sus clientes: el Sitio Web no aloja anuncios de terceros ni intermedia entre usuarios.
En caso de discrepancia entre este aviso legal y las condiciones generales correspondientes respecto de la relación contractual, prevalecerán estas últimas.
4. Condición de Usuario
Tiene la condición de Usuario cualquier persona que acceda, navegue o utilice el Sitio Web. El acceso implica la aceptación de este aviso legal en la versión publicada en ese momento.
La navegación es libre, gratuita y no exige registro. La contratación está reservada a personas físicas mayores de 18 años con capacidad legal suficiente y a personas jurídicas, y requiere la aceptación previa y expresa de las condiciones generales de la actividad de que se trate y de la Política de Privacidad.
5. Obligaciones del Usuario
El Usuario se abstendrá de:
- Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, lesivos de derechos de terceros o contrarios a la normativa aplicable.
- Introducir virus, código malicioso o cualquier sistema que pueda dañar los sistemas de CUBAKILOS, de sus proveedores o de terceros.
- Suplantar la identidad de otras personas o facilitar datos falsos o de titularidad ajena.
- Emplear robots, spiders, crawlers o técnicas de extracción o rastreo masivo de datos, o cualquier sistema que suponga una carga irrazonable sobre el funcionamiento del Sitio Web, sin autorización previa y por escrito de CUBAKILOS.
6. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos del Sitio Web —marcas, nombres comerciales, logotipos, textos, fotografías, ilustraciones, vídeos, bases de datos, diseño gráfico y código fuente— son titularidad de CUBAKILOS o de sus legítimos titulares. El acceso no supone cesión ni transmisión de derecho alguno sobre ellos.
El Usuario podrá visualizarlos y obtener copia privada para uso personal, siempre que no altere la titularidad, no suprima los signos identificativos y no la destine a fines comerciales. Cualquier otro uso requiere autorización previa, expresa y por escrito.
7. Contenidos divulgativos y disponibilidad
7.1 Los contenidos divulgativos del Sitio Web —en particular los artículos del blog y la información sobre normativa aduanera, artículos permitidos o restricciones de importación en Cuba— tienen valor orientativo, pueden variar por decisión de las autoridades competentes y no constituyen asesoramiento. La información contractualmente vinculante es la comunicada al cliente en el proceso de contratación y la contenida en las condiciones generales aplicables.
7.2 CUBAKILOS adopta las medidas técnicas razonables para el correcto funcionamiento del Sitio Web, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores, por depender de factores técnicos y de terceros ajenos a su control.
7.3 El Sitio Web puede contener enlaces a sitios gestionados por terceros, cuyos contenidos CUBAKILOS no controla ni revisa previamente. Su establecimiento no implica asociación ni aprobación. CUBAKILOS los retirará en cuanto tenga conocimiento efectivo de que el contenido enlazado es ilícito o lesiona derechos de un tercero.
7.4 Lo previsto en este apartado se refiere exclusivamente al uso del Sitio Web. La responsabilidad por los productos vendidos y los servicios contratados se rige por las condiciones generales de cada actividad, sin que este aviso legal limite ni condicione los derechos que la normativa de consumo reconoce al consumidor.
8. Suspensión del acceso
CUBAKILOS podrá suspender o denegar el acceso al Usuario que incumpla de forma acreditada este aviso legal o realice un uso que comprometa la seguridad o el funcionamiento del Sitio Web. La suspensión se comunicará con expresión del motivo siempre que sea posible y no afectará a los contratos ya perfeccionados.
9. Protección de datos y cookies
CUBAKILOS trata los datos personales de los Usuarios en calidad de responsable del tratamiento, conforme al Reglamento (UE) 2016/679, general de protección de datos, y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
La información completa sobre finalidades, bases jurídicas, destinatarios, plazos de conservación y ejercicio de derechos figura en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies.
El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar en cualquier momento los consentimientos prestados, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo, escribiendo a operaciones@cubakilos.com o al domicilio del apartado 1. Asimismo puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Atención al cliente y reclamaciones
El Usuario puede dirigir sus consultas, quejas y reclamaciones a operaciones@cubakilos.com o al WhatsApp Business indicado en el apartado 1. CUBAKILOS acusará recibo por escrito y responderá en el plazo máximo de diez días hábiles.
En cuanto a las hojas oficiales de quejas y reclamaciones, se estará a lo previsto en la cláusula 17 de los Términos y condiciones generales del servicio.
11. Modificación del Sitio Web y de este aviso legal
CUBAKILOS podrá modificar la presentación, la configuración y los contenidos del Sitio Web, así como este aviso legal, para adaptarlos a cambios normativos, técnicos u operativos. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con indicación de la fecha y no tendrán efecto retroactivo sobre las contrataciones ya realizadas, que se regirán por los documentos vigentes en el momento de su celebración.
12. Jurisdicción
Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, será competente el órgano jurisdiccional que le corresponda conforme a la normativa de protección de los consumidores y usuarios, sin que este aviso legal establezca sumisión expresa a fuero distinto. En los demás casos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Sevilla capital.
