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Recogida GRATIS
Desde la comodidad de tu hogar, recogemos en toda España (Península).
Entrega en toda Cuba
Llegamos a todas las provincias de la isla.
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Solicitar envío a Cuba
Proceso paso a paso
Paso 1: Seleccionar productos
- Los clientes en Cuba navegan en páginas internacionales como Shein España, Amazon España, Temu España, etc.
- Encuentran el producto que desean comprar y copian el enlace del artículo.
Paso 2: Enviar enlace y recibir Presupuesto
- Envían el enlace a Cubakilos completando el formulario de solicitud de envío que aparece en esta página.
- Cubakilos revisa la solicitud y envía al cliente el presupuesto final, que incluye el precio de compra más el costo estimado del envío a Cuba.
Paso 3: Pago del producto y costo del envío a Cuba
- El cliente realiza el pago del precio del producto más el costo de envío.
- El pago se realiza en moneda nacional al cambio del día según 'eltoque', en USD, euros, o por Tropipay.
- El pago, en caso de efectivo, se entrega a nuestro personal en Cuba.
Paso 4: Realización de la compra
- Una vez recibido el pago, Cubakilos realiza la compra del producto solicitado.
- Recibimos el producto en nuestra oficina, lo pesamos, medimos y actualizamos el coste del envío a Cuba al cliente.
Si el peso del producto declarado en la tienda no coincide con el del producto que recibimos, nos comunicaremos contigo para actualizar el precio final de tu envío.
Paso 5: Finalización de la transacción
- El producto se entrega al cliente en Cuba.
- El cliente abona el costo del domicilio en Cuba si eligió la opción de envío a domicilio.
Preguntas frecuentes
Cualquier persona que pueda pagar en Cuba en moneda nacional, dólares, euros o mediante Tropipay. Si estás en el exterior, puedes pagar con tarjeta de crédito, débito o cuenta PayPal.
Sí, puedes pagar en efectivo en Cuba tanto para que compremos el producto por ti en tiendas online como para cubrir el servicio de envío a Cuba. Además, el pago en efectivo también aplica para el servicio de entrega a domicilio (opcional) una vez que recibas el producto en Cuba.
Sí, puedes realizar compras desde cualquier país, independientemente de si tu moneda no es el euro.
Si no conoces el código postal de la dirección de envío, te sugerimos buscarlo en Google. Si no lo encuentras, puedes usar cualquier número de cinco cifras. Es necesario completar este campo para el envío a Cuba.
Sí, deberás pagar el servicio de envío a Cuba desde España. La entrega a domicilio en Cuba es opcional, ya que también puedes recoger tu envío en nuestra oficina en Cuba.
El tiempo de entrega varía según el método de envío. Los envíos aéreos suelen tardar alrededor de 15 días, máximo un mes. Si enviamos con personas que viajan a Cuba, la entrega es máximo 72 horas desde que llega a la isla. En Cubakilos siempre buscamos la forma más rápida disponible.
No, puedes elegir entre recibir tu paquete a domicilio en Cuba o recogerlo en nuestra oficina.
Sí, debes pagar el precio del artículo más nuestra tarifa de servicio al realizar la compra, como en cualquier tienda online. El pago del envío a Cuba se realiza una vez tu paquete esté en la isla.
