Destinatario<\/strong>: quien recibe el pedido en Cuba. No es parte del contrato.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n4. Posici\u00f3n de CUBAKILOS<\/h2>\r\n
CUBAKILOS vende en nombre propio. Los productos se encuentran en Cuba, en poder de proveedores locales que preparan y entregan los pedidos por encargo de CUBAKILOS. CUBAKILOS responde frente al Usuario del cumplimiento del contrato.<\/p>\r\n
5. Pedido y confirmaci\u00f3n<\/h2>\r\n
5.1 Pedido m\u00ednimo.<\/strong> El importe m\u00ednimo de compra es de 50 euros. Por debajo de esa cantidad el pedido no puede completarse.<\/p>\r\n5.2<\/strong> La compra se realiza en espa\u00f1ol. Antes de pagar se muestran los productos, los gastos de entrega y el importe total; el Usuario puede revisar y corregir los datos introducidos antes de confirmar, y acepta estas condiciones. El bot\u00f3n que cierra el pedido indica que este obliga a pagar.<\/p>\r\n5.3<\/strong> El contrato se perfecciona con la confirmaci\u00f3n del pedido, que CUBAKILOS env\u00eda por correo electr\u00f3nico y archiva; el Usuario puede solicitar copia en operaciones@cubakilos.com. Estas condiciones est\u00e1n accesibles antes de comprar y pueden guardarse e imprimirse.<\/p>\r\n5.4<\/strong> Antes de confirmar, CUBAKILOS puede no aceptar un pedido \u2014pago no verificado, datos de entrega insuficientes, indicios de uso fraudulento de la tarjeta, destino no cubierto o compra para reventa\u2014, comunic\u00e1ndolo al Usuario y reembolsando \u00edntegramente lo cargado.<\/p>\r\n5.5<\/strong> Los pedidos, confirmaciones, facturas y comprobantes emitidos por medios electr\u00f3nicos tienen pleno valor probatorio.<\/p>\r\n6. Precio<\/h2>\r\n
6.1<\/strong> Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables. Si la tienda muestra otra divisa, la conversi\u00f3n es informativa: el precio del contrato es el expresado en euros.<\/p>\r\n6.2<\/strong> Los gastos de entrega se calculan seg\u00fan el destino y se muestran antes de pagar. No se cobra ning\u00fan concepto que no figure ah\u00ed.<\/p>\r\n6.3<\/strong> El precio incluye la entrega a domicilio y los aranceles, tasas e impuestos exigibles en Cuba. El Destinatario no paga nada al recibir el pedido.<\/strong><\/p>\r\n6.4<\/strong> Si un precio contiene un error evidente, CUBAKILOS lo comunicar\u00e1 antes de confirmar el pedido y el Usuario podr\u00e1 mantenerlo al precio correcto o dejarlo sin efecto con reembolso \u00edntegro.<\/p>\r\n7. Pago y factura<\/h2>\r\n
7.1<\/strong> El pago se realiza al hacer el pedido, con tarjeta, a trav\u00e9s de pasarela segura con autenticaci\u00f3n reforzada. No se admite el pago contra reembolso ni ning\u00fan pago a quien realiza la entrega.<\/p>\r\n7.2<\/strong> Si el pago no se autoriza, no hay contrato.<\/p>\r\n7.3<\/strong> La factura se env\u00eda por correo electr\u00f3nico. El Usuario puede solicitarla en papel en operaciones@cubakilos.com.<\/p>\r\n8. Disponibilidad y marcas<\/h2>\r\n
8.1<\/strong> Todos los pedidos est\u00e1n sujetos a la disponibilidad de los productos en el momento en que el proveedor local prepara el pedido<\/strong>.<\/p>\r\n8.2<\/strong> Si un producto no est\u00e1 disponible, se entrega el resto del pedido y se reembolsa su importe.<\/p>\r\n8.3<\/strong> Los productos se identifican por su denominaci\u00f3n, cantidad, peso o volumen. La marca puede variar seg\u00fan la disponibilidad del proveedor local<\/strong>, salvo que la ficha indique una marca concreta; el cambio de marca no es una sustituci\u00f3n. Las im\u00e1genes son orientativas.<\/p>\r\n9. Entrega<\/h2>\r\n
9.1<\/strong> La entrega se realiza en el domicilio indicado por el Usuario, al Destinatario, previa identificaci\u00f3n.<\/p>\r\n9.2<\/strong> El plazo de entrega es el que figura en la ficha de cada producto, en d\u00edas laborables, y depende del proveedor local y de la provincia de destino. En todo caso, la entrega se realiza en un m\u00e1ximo de 30 d\u00edas naturales desde la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\r\n9.3<\/strong> El proveedor local contacta con el Destinatario por tel\u00e9fono para acordar la entrega. Si no resulta posible entregar, se realiza un segundo intento en el siguiente reparto que el proveedor efect\u00fae en esa zona. Si tampoco entonces resulta posible por causa imputable al Usuario o al Destinatario, CUBAKILOS lo comunicar\u00e1 al Usuario e indicar\u00e1 el coste de un nuevo intento antes de realizarlo.<\/p>\r\n9.4<\/strong> Cuando se trate de productos que no admitan conservaci\u00f3n y la entrega no haya podido realizarse por causa imputable al Usuario o al Destinatario, no procede su reembolso. Si la causa no les es imputable, el reembolso es \u00edntegro.<\/p>\r\n9.5 Comprobaci\u00f3n en la entrega.<\/strong> Antes de aceptar, el Destinatario puede revisar el pedido y rechazar los productos que no correspondan con lo pedido o est\u00e9n en mal estado. Se reembolsa \u00edntegramente el importe de lo rechazado.<\/p>\r\n9.6 Constancia.<\/strong> El proveedor local comprueba el nombre y el n\u00famero de carn\u00e9 del Destinatario, que firma un comprobante de entrega. Aceptado el pedido, se considera entregado completo y en buen estado, y no cabe rechazo posterior por esos motivos. El comprobante acredita c\u00f3mo se entreg\u00f3 el pedido y no afecta a los derechos del Usuario sobre defectos no apreciables en la entrega.<\/p>\r\n10. Garant\u00eda legal<\/h2>\r\n
10.1<\/strong> Los productos cuentan con la garant\u00eda legal de conformidad.<\/p>\r\n10.2<\/strong> Para reclamarla basta escribir a operaciones@cubakilos.com indicando el n\u00famero de pedido y la descripci\u00f3n. Las fotograf\u00edas del producto facilitan acreditarla.<\/p>\r\n11. Derecho de desistimiento<\/h2>\r\n
11.1<\/strong> El Usuario dispone de 14 d\u00edas naturales, desde que el Destinatario recibe los productos, para desistir del contrato sin justificaci\u00f3n ni penalizaci\u00f3n.<\/p>\r\n11.2<\/strong> Basta comunicarlo a operaciones@cubakilos.com. Tambi\u00e9n puede usar el formulario enlazado al final de esta p\u00e1gina, sin que su uso sea obligatorio.<\/p>\r\n11.3<\/strong> No hay desistimiento en:<\/p>\r\n\r\n- Productos frescos o perecederos: carnes, pescados, embutidos, l\u00e1cteos, huevos, helados, frutas, vegetales, viandas, congelados y los combos que los incluyan.<\/li>\r\n
- Productos de aseo, higiene y cosm\u00e9tica precintados, una vez abiertos.<\/li>\r\n
- Productos personalizados.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
11.4<\/strong> El Usuario dispone de 14 d\u00edas naturales desde que comunica el desistimiento para devolver los productos. La devoluci\u00f3n se realiza entreg\u00e1ndolos en el local que CUBAKILOS indique en Cuba, cuya direcci\u00f3n se comunica al ejercer el desistimiento. El coste del traslado hasta ese punto es a cargo del Usuario.<\/p>\r\n11.5<\/strong> CUBAKILOS reembolsa lo pagado, incluidos los gastos de entrega, en un m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales desde que conoce el desistimiento y por el mismo medio de pago.<\/p>\r\n12. Cancelaci\u00f3n del pedido<\/h2>\r\n
El pedido se transmite al proveedor local en el momento de la compra. Puede cancelarse, con reembolso \u00edntegro, si el proveedor no ha iniciado la preparaci\u00f3n. Despu\u00e9s solo cabe el desistimiento previsto en la cl\u00e1usula 11, en los productos en que resulta aplicable.<\/p>\r\n
13. Reclamaciones<\/h2>\r\n
13.1<\/strong> Las reclamaciones se dirigen a operaciones@cubakilos.com, indicando el n\u00famero de pedido y lo sucedido.<\/p>\r\n13.2<\/strong> CUBAKILOS acusa recibo por escrito en un m\u00e1ximo de tres d\u00edas h\u00e1biles y da respuesta motivada en un m\u00e1ximo de diez d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\r\n13.3 Hojas de quejas y reclamaciones.<\/strong> CUBAKILOS no dispone de dependencias abiertas al p\u00fablico. El consumidor puede obtener el formulario oficial en www.consumoresponde.es, en el tel\u00e9fono gratuito 900 215 080 o solicitarlo en operaciones@cubakilos.com, y presentarlo a trav\u00e9s del sistema Hoj@ de la Junta de Andaluc\u00eda o en papel en la direcci\u00f3n de la cl\u00e1usula 1.<\/p>\r\n13.4<\/strong> CUBAKILOS no est\u00e1 adherida al Sistema Arbitral de Consumo ni a ninguna otra entidad de resoluci\u00f3n alternativa de litigios.<\/p>\r\n14. Protecci\u00f3n de datos<\/h2>\r\n
El tratamiento de los datos del Usuario y del Destinatario se rige por la Pol\u00edtica de Privacidad<\/a>, que informa de la transferencia internacional de datos a Cuba necesaria para preparar y entregar el pedido. Al facilitar los datos del Destinatario, el Usuario manifiesta que cuenta con su autorizaci\u00f3n y se compromete a informarle. CUBAKILOS no facilita informaci\u00f3n del pedido a persona distinta del Usuario.<\/p>\r\n15. Modificaci\u00f3n<\/h2>\r\n
CUBAKILOS puede modificar estas condiciones. Las modificaciones se publican en esta p\u00e1gina con su fecha y no tienen efecto retroactivo: cada pedido se rige por las condiciones vigentes cuando se confirm\u00f3. CUBAKILOS conserva las versiones anteriores.<\/p>\r\n
16. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h2>\r\n
Estas condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Si el Usuario reside en otro pa\u00eds, esta elecci\u00f3n no le priva de la protecci\u00f3n de las normas imperativas de su pa\u00eds de residencia.<\/p>\r\n
\u00daltima actualizaci\u00f3n: [fecha de publicaci\u00f3n].<\/strong><\/p>\r\n[Formulario de desistimiento (PDF)]([URL del PDF una vez subido])<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Condiciones generales de la venta 1. Datos identificativos A&R, S.Coop.And. es una sociedad cooperativa andaluza con domicilio social en Sevilla (41002), calle Torneo 39, titular del NIF F13737705. Inscrita en la Unidad Provincial del Registro de Cooperativas Andaluzas con el n\u00famero SERCA05272, Hoja n\u00ba 5272, asiento n\u00ba 1. Opera bajo la marca CUBAKILOS, nombre con […]<\/p>\n","protected":false},"author":785,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-12200","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cubakilos.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12200","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cubakilos.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cubakilos.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cubakilos.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/785"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cubakilos.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12200"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/cubakilos.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12200\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12206,"href":"https:\/\/cubakilos.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12200\/revisions\/12206"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cubakilos.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12200"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}